POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE COOKIES
Sabemos que compartilhar suas informações pessoais conosco requer confiança. Levamos isso muito a sério e temos o compromisso de garantir o respeito à sua privacidade quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços. Portanto, pedimos que você analise esta Política com atenção para conhecer nossas práticas de privacidade.
Nossos Serviços são oferecidos e operados pela BIKE TOUR CICLISMO E EVENTOS CULTURAIS LTDA. – doravante, “BIKE TOUR SP”. Ao acessar nossos sites e os aplicativos relacionados usando um computador, celular, tablet ou dispositivo semelhante (individualmente, adiante, denominados “Dispositivo”), você aceita as práticas descritas abaixo.
A BIKE TOUR CICLISMO E EVENTOS CULTURAIS LTDA, sociedade regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 20.467.491/0001-92, com sede na Cidade de São Paulo-SP, na Rua Ernesto de Oliveira, 361 – Sala 14, CEP 04116-170 (doravante apenas “BIKE TOUR SP”) informa, por meio do presente Termo de Política de Privacidade (doravante apenas “Termo”, “Política”, ou “Política de Privacidade”) está comprometida em resguardar a privacidade e proteger os dados de seus Usuários.
Este documento é parte integrante dos nossos “Termos de Uso do Site”, que contém uma visão geral da nossa plataforma, e foi redigido da forma mais simples e acessível possível, justamente para que você, Usuário, possa ler e entender como utilizamos os seus dados.
O presente Termo pretende, assim, esclarecer quais os dados e informações são coletados dos Usuários, em nossos sites: https:/biketoursp.com.br, https:/centronovo.biketoursp.com.br – doravante apenas “site”), assim como de que forma esses dados são coletados, usados, compartilhados, armazenados e também utilizados.
A BIKE TOUR SP, por meio de seu site e, eventualmente, de seus aplicativos e sistemas; do equipamento onde estes estão instalados e/ou sendo utilizados, e dos dispositivos sincronizados com estes, assim como por meio de parceiros seus, os quais estarão discriminados neste Termo e/ou no nosso Site (parceiros esses aos quais você poderá ter acesso às suas respectivas políticas de privacidade, mediante os links que disponibilizaremos a você) pode vir a coletar diversos dados e informações, com o objetivo principal de proporcionar uma experiência cada vez melhor, e o mais personalizada possível, para os seus Usuários.
A BIKE TOUR SP reconhece que a privacidade dos Usuários é muito importante, e, portanto, toma todas as medidas possíveis, para protegê-la.
Esta Política de Privacidade se aplica quando você navega em nosso site e, eventualmente, por meio dele, utiliza algum dos nossos Serviços – inclusive por meio de direcionamento a plataforma de terceiros –, situação que poderá envolver a coleta de dados, online e offline, incluindo os Dados Pessoais que, coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor e eventos, visam apenas proporcionar a você um melhor entendimento e uma melhor interação com a BIKE TOUR SP e com os nossos parceiros.
Nossos Usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade – porém, alguns dados são obrigatórios e, sem eles, você não conseguirá interagir conosco (e isso será, sempre uma decisão sua).
A aceitação da nossa Política será feita quando você, como Usuário, cadastrar-se em nosso site ou na plataforma de terceiros, como a Eventbrite – o link para acesso à página da Eventbrite, para que você saiba como eles recolhem e tratam os seus dados encontra-se ao final desse nosso Termo. Tal aceitação se dará mediante o momento em que o Usuário, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades aqui descritas, ou descritas no site. Isso indicará que o Usuário está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
Se você, Usuário, não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer, adequadamente, as informações sobre os nossos produtos e/ou serviços e, também, sobre nossos parceiros. Assim, caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro. Pedimos, nesse caso, contudo, a gentileza de nos informar o motivo da sua discordância, para que possamos esclarecê-las ou melhorar o conteúdo desse Termo, futuramente.
A presente Política está dividida em tópicos, abaixo enumerados, para facilitar a sua compreensão:
A quantidade, e o tipo de informações coletadas pela BIKE TOUR SP caso você esteja visitando nosso site, se dá por meio de formulários HTML, do site. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em partes essa coleta dos dados, para que você, Usuário, possa compreender o que se aplica especificamente a você. Portanto, pedimos que você leia, com atenção, os próximos tópicos.
Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de, ou sobre, você, Usuário, por meio das seguintes fontes:
Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de contato (ou seja, tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como abertura e/ou meros “cliques”).
Todos os dados que a BIKE TOUR SP coletar serão utilizados para a divulgação de eventos, parcerias e/ou para a realização de pesquisa de satisfação da BIKE TOUR SP. Por tal razão, todos os dados e informações sobre você, Usuário, são e serão tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, mediante o aceite ao presente Termo (somente os disponibilizaremos a terceiros, eventualmente, por meio de ordem de autoridade competente), ou, então, principalmente para que você possa utilizar os nossos serviços da melhor forma possível.
1.2. Quais são as Bases Legais para coleta dos dados?
A nossa coleta de dados é realizada apenas das formas autorizadas por lei, e sempre mediante o consentimento dos Usuários. E, quando a base legal para a coleta não for o consentimento do usuário, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.
1.3. Visitantes do site
Caso você, Usuário, apenas acesse o nosso site, coletaremos tão-somente os seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie”, no seu navegador, por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.
“Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.
Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou.
Coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você, Usuário, visitar nosso site.
Podemos usar cookies tanto de “sessão” (aqueles que expiram depois de fechar o navegador) como os chamados “cookies persistentes” (que permanecem no seu dispositivo de acesso, até que você os exclua), para melhorar a sua experiência, tornando-a mais personalizada e interativa, em nosso site.
Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet – as quais descrevemos no parágrafo abaixo, para poder ajuda-lo nisso. Assim, a decisão será exclusivamente sua: você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.
Como limpar o cache e cookies no Google Chrome, Safari ou Firefox:
– Navegador Google Chrome
1. Clique nos três pontinhos no canto superior direito do Chrome e vá em Configurações;
2. Role a página até o fim e clique em Avançado;
3. Abaixo de Privacidade e segurança, clique na última opção: Limpar dados de navegação;
4. Na aba Básicas, marque apenas a opção Cookies e outros dados do site;
5. Se você quiser limpar o cache, também marque a opção Imagens e arquivos armazenados em cache;
6. Em Intervalo de tempo, selecione o período que você quer apagar os cookies;
7. Confirme a operação clicando em Limpar dados.
Pronto! Os cookies no Chrome foram limpos.
– Navegador Safari
1. Na barra do topo, clique em Safari e depois em Preferências…
2. Entre na aba Privacidade;
3. Em Cookies e dados dos sites, escolha se você quer continuar permitindo sempre o armazenamento de cookies;
4. Clique em Gerenciar Dados de Sites para escolher quais cookies apagar;
5. Se você quiser limpar todos os cookies, clique em Remover Tudo;
6. Espere o processo terminar e clique em OK.
Pronto! Os cookies (e o cache) no Safari foram limpos.
– Navegador Firefox
1. No Firefox, clique no botão de menu no canto superior direito e vá em Preferências;
2. Entre na aba Privacidade e segurança;
3. Role a página até a seção Dados do site;
4. Clique em Configurações;
5. Selecione os sites que você quer limpar os cookies ou clique em Remover Tudo;
6. Para limpar o cache, encontre a seção Cache de conteúdo Web logo acima e clique em Limpar Agora.
Pronto! Os cookies e cache no Firefox foram limpos.
Relevante informar, ainda, que esta Política de Privacidade, da BIKE TOUR SP, não cobre o uso de Cookies por terceiros, razão pela qual não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade e tudo o que disso decorrer. Assim, chamamos a sua atenção para o fato de que os Cookies colocados por terceiros podem, eventualmente, continuar a monitorar as suas atividades online, mesmo depois de você não mais estar navegando no nosso site.
1.4. Leads da BIKE TOUR SP
Se você, Usuário, interagir de alguma forma com o conteúdo de nosso site, coletaremos, além de seus dados de navegação, também os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que você vier a compartilhar conosco (com o preenchimento de formulários, Landing Pages e e-mails, por exemplo).
Fazemos isso pois, para oferecermos conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizarmos o cruzamento de dados que coletamos de você, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber a partir das experiências e contatos com a BIKE TOUR SP. Esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar alteração de remoção de alterar ou remover tais permissões de tratamento de dados, através dos nossos canais, disponibilizados para tais fins.
Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados poderão ocorrer. Nesse sentido, recomendamos que você leia, atentamente, as possibilidades abaixo elencadas:
1.5. Usuários do Site
Se você ingressar em nosso site e realizar um cadastro, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais: dados de contato (nome e e-mail).
Outros dados, como número de telefone e dados locacionais (país, estado e cidade) serão opcionais e só serão fornecidos se o Usuário assim desejar e permitir.
1.6. Coleta de Informações
É importante mencionar que a BIKE TOUR SP não controla as informações coletadas por terceiros, utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos parceiros, ou clientes, da BIKE TOUR SP, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários, e com este poder, coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.
Apesar de a BIKE TOUR SP não controlar os dados que são coletados diretamente por seus parceiros e clientes, com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, adotamos e exigimos dos nossos clientes e parceiros as melhores práticas de segurança da informação (ver item 5, abaixo) e desenvolvimento seguro, existentes no mercado.
De toda forma, caso você, usuário, tenha alguma dúvida sobre como os seus dados estão sendo gerenciados, recomendamos que você entre em contato com a empresa que está oferecendo serviços para você.
1.7. Participantes de eventos da BIKE TOUR SP
Caso você participe de algum evento realizado pela BIKE TOUR SP, presenciais ou remotos, e realize a sua inscrição de forma remota, serão coletados, através de uma plataforma terceirizada de venda de ingressos, os dados necessários para confirmar a sua inscrição (como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha e local de residência).
Quando a coleta é presencial, nos eventos de passeios da BIKE TOUR SP, são coletados apenas os seguintes dados seus: nome completo, RG, CPF, endereço, telefone de contato.
Os seus dados de e-mail, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades a respeito de temáticas relacionadas à proposta do evento. Mas, você pode solicitar alteração destas preferências, ou o cancelamento, a qualquer tempo, por meio dos nossos canais eletrônicos ou pelo link de descadastramento no rodapé, em caso de e-mail marketing.
Por meio de seu site (plataforma online), a BIKE TOUR SP pode vir a operar em conjunto com outras empresas, em diversas atividades (como, entre outras, para indicar a localização do usuário, anúncios de produtos e serviços de terceiros, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline). Desta forma, você, usuário, fica ciente que iremos armazenar as suas informações, relacionadas a esses temas e atividades, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com as empresas abaixo indicadas.
De toda forma, sempre que for possível, esses dados compartilhados com as empresas parceiras, acima, relacionados, serão anônimos, com o objetivo de preservarmos, ao máximo, a sua privacidade.
Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, mas nós poderemos vir a compartilhar esses dados, nos casos citados abaixo:
Anunciantes: Você poderá, eventualmente, receber anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada da BIKE TOUR SP, de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a BIKE TOUR SP e a plataforma de publicidade direcionada, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Você pode sempre se opor a esta publicidade entrando em contato conosco, através do nosso canal, disponibilizado para tais fins: dpo@biketoursp.com.br.
Estatísticas: Os dados armazenados pela BIKE TOUR SP podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro do cenário, e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente compreender melhor como é o acesso deles nas plataformas da BIKE TOUR SP, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos interesses dos usuários.
Para resguardar e proteger direitos da BIKE TOUR SP: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos ser necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar quaisquer outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da BIKE TOUR SP, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para a BIKE TOUR SP. Porém, é necessário informarmos que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e/ou produtos que oferecemos a você.
De toda forma, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, e a BIKE TOUR SP, além de se preocupar com a segurança desses dados, também quer que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.
Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e também da General Data Protection Regulation (GDPR), os quais são, entre outros:
Você, usuário, também deve estar ciente da possibilidade de se solicitar, sempre que entendermos necessárias, informações específicas suas, para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos, a eles relacionados). Trata-se de medida de segurança, para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.
Nesse aspecto, poderemos também ter que contatá-lo, para confirmar algumas informações em relação à sua solicitação, ou obter mais informações, sempre como medida de segurança, mas também para acelerar a nossa resposta.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco, através nossos canais, disponibilizados para tais fins.
Nós manteremos os seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos não apenas a quantidade, a natureza e a sensibilidade desses dados, mas, igualmente, o risco potencial de danos decorrentes do uso inadequado; não autorizado, ou a divulgação de seus dados pessoais, assim como a finalidade de processamento destes dados, sempre em atenção aos requisitos legais aplicáveis.
Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa. Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias deste pedido.
Caso você seja um lead da BIKE TOUR SP, as informações referentes às suas interações conosco (ou sejam: o seu nome, e-mail e telefone), serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos.
Com a finalidade de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a BIKE TOUR SP adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, mantendo todos os softwares sempre atualizados, adotando práticas de criptografia em senhas e demais informações críticas, assim como a contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança,
Os Dados Pessoais tratados pela BIKE TOUR SP, com site hospedado no “Grupo Locaweb” são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso à informação.
A BIKE TOUR SP envida todos os esforços para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais seus, mantidos em nossos registros, mas não podemos garantir plena e total segurança, pois entradas ou uso não autorizado de conta; falhas de hardware e/ou software, entre outros fatores não previstos, ou objeto de ação criminosa de difícil percepção e/ou que seja mais astuta que os melhores níveis de segurança adotados, podem vir a comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento. Por isso, pedimos que você, Usuário, nos ajude a manter um ambiente seguro, razões pelas quais, além de pedirmos que você adote as boas práticas de segurança, em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa, ou possa comprometer, a segurança dos seus dados, você deverá entrar imediatamente em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis, em especial pelo e-mail: dpo@biketoursp.com.br
A BIKE TOUR SP é Controladora e Processadora dos dados pessoais a nós submetidos por você, de acordo com esta Política de Privacidade e nos termos legais.
Nesse sentido, e buscando estar em conformidade com as leis com os padrões mais elevados de proteção de dados no Brasil e no mundo, decidimos nomear um Data Protection Officer (DPO), que será o representante da BIKE TOUR SP responsável por supervisionar todas as questões relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tema de proteção de dados.
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou com as suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões, relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso DPO, nos seguintes endereços de contato: dpo@biketoursp.com.br.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade poderá passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
Versão 1 – 30/06/2021
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Nós usamos o sistema da Eventbrite para controlar as inscrições dos nossos eventos. Suas políticas de privacidade podem ser encontradas aqui: https://www.eventbrite.com.br/support/articles/pt_BR/Troubleshooting/politica-de-privacidade-da-eventbrite?lg=pt_BR
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